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索引号：11532300mb16168868-/2023-1101001	公开范围：公开	发布机构：楚雄州医保局
主题词：	发布日期：2023年11月01日	文　　号：
标　题：厦门市人寿保险公司到楚雄州医疗保障局进驻政务服务中心医保窗口交流学习	成文日期：

厦门市人寿保险公司到楚雄州医疗保障局进驻政务服务中心医保窗口交流学习

2023年11月1日上午，厦门市人寿保险公司在全国行业系统内主动“寻标对标”，由副总经理郭溪顺带队一行6人，到州医疗保障局进驻政务服务中心医保窗口考察学习医保经办服务管理工作。

考察组详细了解了窗口岗位设置、办公设备设施配置、人员配备、经办服务事项、经办流程及政务服务便民措施等情况，查看了经办服务宣传资料、服务便捷化、人性化设施等。全面深入了解楚雄州医保经办窗口在业务经办中的成功经验和先进模式。双方还对跨省通办事项、异地就医及门诊慢特病经办服务、医保信息化建设等工作进行了广泛深入的交流探讨，分享了各自的经验做法。

考察组表示，楚雄州医疗保障经办服务管理工作举措得力、成效明显，很多经验做法值得学习借鉴。下一步，厦门市人寿保险公司将对标先进，在积极参与当地医保经办服务工作中，全面查找存在的短板和弱项，不断创新服务理念，完善经办流程，提升经办服务水平，与医保部门共同为参保群众提供更优质、便捷、高效、暖心的服务。

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