近年来，楚雄彝族自治州姚安县持续深化“放管服”改革，不断精简审批流程、缩短流转时限、提高服务效率，从“一件事”、“走流程”、“帮代办”三个维度精准发力，持续优化全县营商环境。
流程再造破壁垒，“一件事”畅通政务服务“快车道”。针对企业群众办事“部门多、环节杂、材料繁”的痛点，姚安县以“一窗综合受理”改革为契机，不断突破部门壁垒实现跨层协同，打造“2+6”立体化窗口服务架构，形成“无差别综合服务+高效办成一件事”驱动，分类设置税务、医保等6个分领域部门综窗政务服务模式。同时，按照“前台统一收件、后台分类审批、综合窗口出件”的受审分离模式，将原来的38个服务窗口减并为18个综合受理窗口。
换位体验提质效，“走流程”激活业务协同“新引擎”。聚焦企业群众关切，姚安县以优化政务服务为主线，持续开展领导干部“走流程”活动，通过采取亲身办、代理办、陪同办等形式，全程体验办事流程。截至目前，全县通过该活动整改流程繁琐、协同低效等问题14类53项，提出整改措施68条，有效推动政务服务质效显著提升。
效能提升暖民心，“帮代办”跑出项目审批“加速度”。姚安县全面推行“集中受理+帮办代办+限时办结+邮政寄递”服务模式，围绕企业项目立项到竣工验收的4个环节，全面系统梳理审批事项，拟定申报材料清单，并为企业提供政策咨询等“全流程”跟踪帮办服务。截至目前，通过对全县重点项目开展服务，累计解答企业咨询问题共计60余次，对重点项目帮办代办率达100%等。光禄一宿一苍穹温泉旅游度假区项目等一大批重大项目相继落地姚安。（来源：新华社客户端 作者：甘晓林 郭慧）
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