半小时发出首张个转企升级执照、便利店“全程网办”、残疾人服务“一表申请、一窗通办”、以旧换新“一站式”办结、重点项目“一站式”代办……近年来，永仁县政务服务提质提速便民举措一项项实施，从多头跑到一站办，从纸质堆到数据流，营商环境持续优化。
锚定“高效办成一件事”目标，聚焦企业群众服务需求，实行“调度—检视—推进—销号—提升”闭环管理，推行“告知承诺+容缺受理”，构建“政务+金融+邮政”服务体系，从被动审批转为主动服务，群众满意度持续提升。推行“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交、多方复用”，变“来回跑”为“轻松办”。一般社会投资项目审批时限压缩至30个工作日，材料精简60%。设“6+1”综合窗口，实现跨部门协同、一窗办成事，效能提升40%。今年前7个月，累计办理集成服务事项12219件。
数字赋能，依托省政务平台、“办事通”，上线20项高频“一件事”，实现“网上办、掌上办”。县政务服务中心设自助服务区，6台自助终端可办理多项业务。推动就近办、自助办，达成全天候服务。今年前7个月，线上办件量达9779件，占比突破80%；项目审批时限压缩率92%、材料压缩率77%，成本降低70%以上。其中，以旧换新完成交易量4018单，带动政府补贴411.15万元。推动服务从“能办”向“办好”升级。落实首问负责制、限时办结制，为特殊群体开辟绿色通道，推行上门办、延时办等服务。今年以来，累计服务206人次，平均办事时间缩短85%。设立“办不成事”窗口，聘请14名监督员，建立投诉闭环机制。编制《高效办成一件事速通手册》，线上线下推送，窗口人员化身政策讲解员、办事引导员，办事企业和群众政策知晓率显著提升。
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